Le nouveau SI MDPH représente une avancée majeure dans la modernisation des maisons départementales des personnes handicapées. En réponse aux besoins croissants d’accompagnement et de simplification des démarches, ce système d’information commun vise à harmoniser les outils numériques à l’échelle nationale. Cela permettra de fluidifier le traitement des demandes. De renforcer la coordination avec les partenaires institutionnels. Et d’offrir aux usagers un accès simplifié, sécurisé et transparent à leurs droits.
Le nouveau SI MDPH : une modernisation nécessaire
Le nouveau système d’information (SI) des maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) constitue une avancée significative dans la transformation numérique du secteur médico-social. Ce programme a pour objectif d’harmoniser les outils informatiques employés par les MDPH pour le traitement des demandes des usagers. Tout en optimisant les échanges avec leurs partenaires institutionnels. Cette modernisation permet d’informatiser de manière cohérente l’ensemble des processus métiers, de l’enregistrement des dossiers à la notification des décisions.
Plus concrètement, le nouveau SI MDPH centralise et automatise la gestion des demandes, incluant l’étude de recevabilité, l’évaluation des besoins, la proposition de compensation, la gestion des contentieux et la transmission des décisions. Tous les MDPH utilisent désormais une solution labellisée pour leur activité principale, assurant une qualité uniforme à travers le pays.
Cette transformation ne s’arrête pas là. Le programme inclut également l’automatisation des échanges avec des partenaires tels que la CAF, l’Imprimerie nationale, les ARS, les ESMS, l’Éducation nationale, Pôle emploi et la CNSA. Ces échanges de données accélèrent le traitement des prestations. Ils permettent de suivre les décisions d’orientation. Mais aussi la transmission des demandes de carte mobilité inclusion. Ou encore l’alimentation le livret parcours inclusif numérique. À terme, le système d’information national assurera la continuité des droits. Et ceux, même en cas de changement de département.
Le nouveau rôle du téléservice MDPH
Le téléservice « MDPH en ligne » est essentiel au Nouveau SI MDPH, permettant aux personnes handicapées de soumettre leur demande numériquement depuis chez elles. Il propose également un espace personnel sécurisé pour suivre l’avancement de leur dossier étape par étape.
Cette interface numérique facilite grandement les démarches administratives en évitant les déplacements. En réduisant les délais de traitement. Et en améliorant la transparence. Les utilisateurs sont informés en temps réel de l’avancement de leur demande. Ce qui renforce leur autonomie et leur confiance dans le système.
Le téléservice est progressivement connecté au système d’information des Maisons départementales des personnes en situation de handicap (MDPH). Ceci assurant ainsi une intégration complète et une fluidité des échanges. Grâce à cette interconnexion, les données saisies par les usagers sont directement exploitées par les équipes des MDPH, sans ressaisie ni perte d’information. Le respect des données personnelles est garanti par des dispositifs de sécurité renforcés. Notamment l’identification via le système national de gestion des identifiants (SNGI) de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV).
Objectif 2026-2027 pour garantir la continuité des droits
Le nouveau SI MDPH ne se limite pas à l’harmonisation locale. D’ici 2026-2027, il vise à établir un système d’information national, unique et sécurisé. Ce système permettra la transmission automatique des dossiers entre territoires, assurant une continuité des droits pour les usagers. Il offrira un suivi centralisé tout en respectant les données personnelles et en obtenant le consentement des personnes concernées.
Cette évolution facilitera la coordination entre les MDPH, les caisses de Sécurité sociale, les acteurs de l’emploi, les services de l’Éducation nationale et de la santé. Elle améliorera la connaissance du public des MDPH en remontant les données à la CNSA. Ces informations aideront à adapter les politiques publiques aux besoins des personnes handicapées.
En 2027, le dépôt et l’instruction des demandes seront entièrement en ligne, en appui de la plateforme France Connect. Cette dématérialisation complète offrira aux utilisateurs une expérience simplifiée, transparente et sécurisée. Elle améliorera l’autonomie des personnes handicapées et leur accès aux droits, tout en facilitant le travail des professionnels du secteur. Il sera alors possible de suivre votre dossier MDPH en cours de traitement cela quelque soit votre département de résidence.