La grande majorité des MDPH vous permet de suivre en ligne votre demande de prestations. Que votre dossier MDPH soit en cours d’évaluation ou refusé, vous avez toujours un moyen de le consulter. Cela sera notamment très pratique en cas de demande additionnelle. Votre situation ne passera pas en commission dans l’attente des documents demandés. Mais alors pour la consultation de mon dossier en ligne, comment s’identifier? En cas d’identifiant MDPH perdu ou oublié, il existe différentes alternatives.
Où retrouver mon numéro de dossier MDPH?
Le plus simple pour retrouver votre identifiant MDPH est de retrouver un courrier de correspondance. A savoir, votre numéro de dossier ne change pas suivant les étapes. Alors pas d’inquiétude. Recherchez par exemple l’attestation que vous avez reçu pour vous avertir que votre dossier de demande était bien complet.
Ou peut-être le dernier courrier avec la notification de la décision MDPH. Comme vous pouvez le remarquer, outre l’identifiant NIR, votre numéro de dossier comporte généralement entre 6 et 8 chiffres. Ce dernier varie suivant le département de votre MDPH.
Bon à savoir : Dans l’encadré juste au dessus de votre date de naissance, votre identifiant est repris.
Si malgré vos recherches, vous ne retrouvez pas de courrier de correspondance avec votre Maison départementale pour les personnes handicapées. Ceci n’est pas inquiétant. Pour les personnes qui ont fait compléter le dossier en ligne, il se peut que votre numéro de dossier vous a été envoyé par mail. Consulter votre messagerie en recherchant le mot clé numéro de dossier mdph ou identifiant mdph. Lors de votre première connexion, vous avez du recevoir ce dernier.
Vous n’avez toujours pas retrouvé votre identifiant MDPH perdu, il existe encore des solutions.
Remonter votre problème d’identifiant MDPH perdu
Si le formulaire en ligne permet de regénérer votre code secret perdu ou oublié. Impossible de procéder de même concernant votre identifiant de connexion à votre dossier. Alors pour ce faire, prenez contact avec votre MDPH.
Cela par téléphone ou par mail. Si vous souhaitez vous déplacer, c’est aussi possible durant les horaire d’ouverture de l’accueil. Pour connaitre l’ensemble des informations sur votre MDPH, rendez-vous directement sur le site internet de la CNSA. Renseignez votre numéro de département pour obtenir toutes les coordonées.
Si vous le souhaitez, vous pourrez alors en profiter pour demander un duplicata d’un courrier ou d’une notification de décision. Pour cela, il vous sera demandé de confirmer votre identité. Et vos coordonnées personnelles. Mais surtout les droits, les aides ou les prestations concernés. Le traitement des demandes de duplicata et d’attestation de droits s’effectue dans un délai de 6 à 8 semaines. La réponse vous parviendra par courrier à la dernière adresse connue par votre MDPH.
Merci j’avais perdu mon identifiant MDPH. J’ai du appeler ma maison départementale. Il serait bien que vous affichiez les coordonnées de contact avec le téléphone à appeler pour joidre les services. Bien à vous
Bonjour Lucien, moi je suis à la MDPH de Guadeloupe. Le site affiche bien le numéro de téléphone à contacter mais c’est directement sur la page de la maison département pour les personnes handicapées en question.
Bonjour, comment faire pour me connecter à mon dossier MDPH en ligne vu que je ne sais plus mon code personnel et mon identifiant ?
Bonjour,
vous devez suivre la procédure « Identifiant/Mot de passe perdu ».
Merci pour l’aide. J’ai réussi à joindre ma MDPH par téléphone. L’accès fonctionne ça c’est réglé en moins de 5 minutes.
Bonjour, comment faire lorsque l’on ne se souvient plus de son adresse email? Je souhaite accéder à mon compte MDPH à distance.
Je souhaite recevoir un identifiant et un mot de passe pour avoir un compte MDPH en ligne. Merci
Bonjour Yvette, suivant votre département de résidence, l’identifiant MDPH est votre numéro de dossier ou votre adresse mail.
Pour le mot de passe, s’il ne vous a pas été communiqué par courrier, c’est à vous de le choisir lors de votre première connexion.
Bonjour j’ai perdu mon identifiant MDPH. Je veux savoir quand j’aurai mon premier versement de l’AAEH?
Bonjour Malika,
Vous serez notifié de la décision de la CDAPH par courrier postal.
Pour suivre votre dossier en ligne, rapprochez vous de votre MDPH afin de demander une assistance.
Bonjour, je suis le dossier d’AAH de ma maman, elle est en attente d’une réponse pour l’allocation complémentaire d’AAH, maman ne connait pas la décision, donnée à la demande effectuée par la mdph.
Je veux connaître la décision sur ma demande de aah. Mais je n’ai pas de compte MDPH sur le site.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon dossier de la MDPH. Je les ai contacté et qui m’ont répondu qu’ils étaient en maintenance indéterminée alors qu’ils m’ont envoyés un mot de passe. Que puis faire pour que mon dossier soit débloqué SVP.
MERCI
Bonjour Sabine,
Ne connaissant pas votre MDPH de rattachement, il n’est pas simple de vous aider.
Malheureusement, certaines maisons départementales des personnes handicapées ont suspendu le service de consultation des demandes à distance. La génération de mot de passe est indépendante. Il vous faut donc attendre que le service MDPH en ligne soit rétabli dans votre département.
Bonjour c’est toujours le même problème pour moi.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte mdph 93 bobigny.
Le motif : la date de naissance est erronée, elle a mal été renseignée.
que faire? cordialement
Bonjour Aya, impossible pour vous de mettre à jour votre dossier si vous n’avez plus accès à votre espace Usager en ligne.
Contactez directement l’accueil de votre MDPH 93 par téléphone pour obtenir une assistance.
Je n’ ai plus mes identifiants pour accéder à mon dossier MDPH et savoir ou ils en sont.
Car ça devient urgent pour moi, je n’ ai plus de ressources pour vivre et payer mon loyer.
Bien cordialement
Bonjour je voulais avoir des nouvelles de mon dossier, mais je ne peux joindre personne au téléphone.
J’essaie d’appeler mais rien n’y fait et je n’arrive pas a me connecter. Je n’ai pas d’identifiant, merci de m’aider
Bonjour Anne Marie,
Pour le suivi de votre demande sur internet, vous devez créer un compte MDPH en ligne.
Suivez la procédure dédiée sur la page Connexion à mon compte MDPH.
Bien cordialement
Bonjour pour une récépissé de dépôt de demande de renouvellement à la MDPH GUADELOUPE ça marche comment?
Vous pouvez m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour Marie,
Vous pouvez en faire la demande par écrit ou par téléphone. Les coordonnées de votre MDPH sont repris sur la page Suivi dossier MDPH Guadeloupe.
Bien à vous,
Bonjour, j’ai perdue mon identifiant et ma notification de la MDPH.
Mon numéro de dossier est le XXXXXX et j’habite à Pantin.
Merci
Bonsoir Maryse,
En cas de difficulté avec mon compte Place Handicap (MDPH 93), contactez l’assistance technique par téléphone au 01.43.93.93.91. Cela du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h30.
Bonjour,
J’ai perdu mon dossier MDPH et je voudrais un duplicata. Je veux faire ma demande auprès de ma MDPH mais il me manque mon numéro de dossier et je ne le connais pas.
Bonjour,
J’ai un formulaire à remplir pour ma MDPH, mais il me manque mon numéro de dossier que je ne connais pas.
Bonjour Carole,
Le numéro de dossier MDPH vous sera attribué uniquement à l’enregistrement de votre demande.
Bonne journée
bonjour
je voudrai suivre mon dossier MDPH envoyé le 1er décembre 2021.
déposé dans le département du val d’ oise avec mes remerciements
BIEN A VOUS
Bonjour Marie Flore,
Le suivi de votre demande dans le département 95 est offert en ligne.
Pour plus d’informations consultez la page Suivre mon dossier MDPH 95 Val d’Oise.
Bonjour,
J’ai été reconnu travailleur handicapé y a plusieurs années.
J’ai déménagé et retrouve pas les documents à ce sujet ni mon identifiant.
Dois-je refaire une demande à la mdph de reconnaissance en tant que travailleur handicapé ?
Merci
Bonjour,
En cas de déménagement hors du département, vous devez demander un transfert de dossier MDPH.
Inutile de refaire une demande à votre nouvelle MDPH si vos droits sont encore valables.
Je veux consulter mon dossier MDPH en ligne mais je n’ai pas reçu d’identifiant. Et ma MDPH ne répond pas à ma demande. C’est très long le traitement de mon dossier ce n’est pas normal.
Bonjour j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe pour me connecter à mon espace Usager.
Bonjour,
Où trouve t-on le n° de compte utilisateur MDPH ?
C’est pour suivre ma demande en ligne. Merci d’avance.
Bonjour.
Mon compte MDPH a été désactivé, j’aimerai savoir où en est ma demande de renouvellement car ma carte n’est plus valable depuis décembre 2023.
Cordialement.
Bonjour,
Nous ne pouvons donner de réponse personnalisée sur ce site.
Merci de contacter en direct par téléphone votre MDPH de rattachement.