Depuis la loi de 2005 sur le handicap, les résidents d’Ille-et-Vilaine doivent se tourner vers la Maison départementale des personnes handicapées du 35 pour leurs démarches. Le dépôt du dossier de demande de prestations MDPH est la norme. Mais par la suite, comment assurer le suivi du dossier MDPH 35 ? Car le délai de traitement peut parfois atteindre 6 mois, voir plus.
Grâce au numérique, vous avez la possibilité de déposer la demande en ligne. Cela en vous créant un compte MDPH sur la plateforme. Mais pour suivre votre demande, vous n’aurez malheureusement pas toujours toutes les informations disponibles sur internet.
Découvrez l’espace de suivi de dossier MDPH 35 en ligne
La MDPH 35 met à votre disposition un portail internet sécurisé qui vous permet de soumettre votre demande. Vous y aurez aussi accès par la suite pour consulter votre dossier, télécharger des documents. Ou afin de signaler un changement de situation.
Rappelons toutefois que la soumission des demandes de prestation auprès de la Maison départementale des personnes handicapées d’Ille-et-Vilaine est toujours possible via le formulaire papier. Vous pouvez d’ailleurs télécharger le dossier MDPH en pdf sur la page dédiée.
Si vous optez pour les services numériques, vous devez alors créer un compte MDPH. Vous aurez alors besoin de renseigner vos informations personnelles. De choisir votre mot de passe. Et de confirmer votre adresse courriel personnelle. Une fois connecté, vous pouvez voir sur la page de synthèse : vos informations mais aussi vos demandes en cours.
Étapes d’avancement du dossier MDPH 35 en étude
Le statut de la demande pouvant être :
- En attente de pièces complémentaires : votre dossier est incomplet et vous devez fournir des documents supplémentaires pour que votre demande soit traitée
- Non recevable : attention, il peut s’agit d’éléments manquants qui n’ont pas été reçu. La demande n’est pas clôturée tant que vous n’avez pas reçu de courrier de confirmation
- En cours d’instruction : votre dossier est en train d’être revu par les services de la MDPH d’Ille-et-Vilaine
- En attente de décision : votre dossier a été examiné par l’équipe pluridisciplinaire. Il va prochainement passé en Commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées (CDAPH). C’est cette instance qui décide de l’attribution des prestations handicap
- Décision favorable : votre demande a été acceptée et vous bénéficiez des prestations handicap qui vous ont été accordées
- Décision défavorable : votre demande a été refusée. Cependant, vous avez toujours la possibilité de faire appel
Vous pouvez également consulter en ligne l’historique des prestations qui vous ont été attribuées ou refusées. Ainsi que leur durée et leur montant.
Peut-on suivre une demande par téléphone ?
Si vous n’avez pas accès à internet ou si vous préférez contacter la MDPH 35 par téléphone, vous pouvez le faire. Pour appeler l’accueil composez le 0800 35 35 05. Un agent répondra à toutes vos questions. Et s’il n’a pas la réponse, vous reviendra dans les meilleurs délais. Si besoin, vous pourriez aussi être orienter vers un autre service suivant le cas.
Avant toute correspondance, munissez-vous de vos informations. A savoir votre numéro de dossier MDPH. Encore plus si votre question concerne le suivi d’un dossier en cours de traitement à la MDPH 35.
Pour obtenir des informations, vous pouvez aussi vous rendre directement au siège de la MDPH 35 à l’adresse :
Maison départementale des personnes handicapées d’Ille-et-Vilaine
13 avenue de Cucillé
CS 13103
35031 Rennes CEDEX
Vous pouvez aussi obtenir vos réponses de la maison départementale par email à contact@mdph35.fr. Pensez à rappeler dans le titre votre numéro de dossier et l’objet de votre demande.