MDPH en ligne

L’arrivée du nouveau formulaire Cerfa n° 15692*01 rend possible les services MDPH en ligne. Tout cela au sein d’un système d’information commun des MDPH.

Cela vise à d’assurer un meilleur traitement des dossiers de demande de prestations. Mais permet aussi le suivi de demandes pour les usagers. Et enfin challenge le caractère équitable des décisions prises par les commissions CDAPH à l’échelle nationale.

En ligne, vous pouvez donc solliciter votre maison départementale pour les personnes handicapées en tant que bénéficiaire ou en tant que représentant légal. Les services suivants sont offerts sur internet :

• saisie et transmission des formulaires
• consultation et suivi de votre dossier MDPH
• visualisation de la date de passage et de la décision de la commission
• contact agent administratif et coordinateur

Accès à mon dossier MDPH en ligne

Pour instruire ou pour consulter un dossier sur internet, si vous habitez dans l’un des départements ci-dessous, rendez-vous sur mdphenligne.cnsa.fr :

• Aisne (MDPH 02)
• Ardennes (MDPH 08)
• Aube (MDPH 10)
• Aude (MDPH 11)
• Aveyron (MDPH 12)
• Calvados (MDPH 14)
• Charente-Maritime (MDPH 17)
• Côte d’Or (MDPH 21)
• Drôme (MDPH 26)
• Eure (MDPH 27)
• Haute-Garonne (MDPH 31)
• Gers (MDPH 32)
• Ille-et-Vilaine (MDPH 35)
• Jura (MDPH 39)
• Loire-Atlantique (MDPH 44)
• Loiret (MDPH 45)
• Maine-et-Loire (MDPH 49)
• Marne (MDPH 51)
• Haute-Marne (MDPH 52)
• Mayenne (MDPH 53)
• Meurthe-et-Moselle (MDPH 54)
• Meuse (MDPH 55)
• Moselle (MDPH 57)
• Oise (MDPH 60)
• Orne (MDPH 61)
• Pas-de-Calais (MDPH 62)
• Puys-de-Dôme (MDPH 63)
• Pyrénées-Atlantiques (MDPH 64)
• Haut-Rhin (MDPH 68)
• Saône-et-Loire (MDPH 71)
• Sarthe (MDPH 72)
• Somme (MDPH 80)
• Tarn (MDPH 81)
• Tarn-et-Garonne (MDPH 82)
• Vendée (MDPH 85)
• Haute-Vienne (MDPH 87)
• Vosges (MDPH 88)
• Territoire de Belfort (MDPH 90)
• Hauts-de-Seine (MDPH 92)
• Seine-Saint-Denis (MDPH 93)
• Val-de-Marne (MDPH 94)

Votre département n’est pas listé. Pas d’inquiétude, la généralisation du téléservice sur le territoire français est en cours. Cela sera surement réglé prochainement.

Vous pouvez néanmoins accéder à toutes les informations directement sur le site de votre maison départementale. Par exemple, si vous habitez à Paris, il faudra vous rendre sur handicap paris.fr ou en corse sur mdph.corsica.

Vous trouverez tous les coordonnées MDPH dont l’adresse postale et le numéro de téléphone. N’hésitez pas à prendre contact par téléphone ou en vous déplaçant à l’accuel.

Important, n’achetez pas les formulaires CERFA sur certains sites web. L’ensemble des documents nécessaires à la formulation de vos demandes sont disponibles gratuitement. A l’accueil de votre MDPH, dans les centres CAF ou dans les centres d’action sociale.

Création et suivi de votre compte MDPH en ligne CNSA.fr

La caisse nationale de solidarité pour l’autonomie est l’éditeur du service en ligne. Avant de renseigner vos identifiants ou d’instruire un nouveau dossier, sélectionnez votre département sur la page d’accueil.

L’ensemble des informations de contact de votre MDPH vous seront rappelées. Ainsi que les heures d’ouverture de l’accueil. Maintenant, deux options sont offertes. « S’inscrire » pour les bénéficiaires souhaitant instruire un dossier MDPH. Ou « J’ai déjà un compte » pour la consultation et le suivi de vos demandes.

Sur la page de connexion, indiquez votre adresse mail et votre code secret. Ce dernier comprend 8 caractères. Et doit présenter à minima une majuscule, une minuscule, un chiffre et/ou des caractères spéciaux.

Je rencontre un problème de connexion au téléservice en ligne. Que faire? Tout d’abord assurez-vous que votre navigateur est compatible et qu’il est à jour. Ensuite, pour une perte de votre code secret, suivez la procédure « Mot de passe oublié » afin de le regénérer. Pour toute autre anomalie, contactez la maison départementale.

Faire ma demande d’aides sociales et d’allocations

Pour soumettre votre première demande de prestations, remplissez le formulaire MDPH électronique en ligne. Il reprend les mêmes informations que le formulaire CERFA 15692*01 à savoir :

• identité du bénéficiaire
• situation professionnelle (vie scolaire, projet de parcours professionnel, emploi occupé)
• type d’hébergement
• ressources
• aides financières / aides à la personne dont il bénéficie actuellement
• frais supplémentaires liés au handicap
• besoins dans la vie quotidienne (déplacements, vie sociale)
• attentes en matière de compensation du handicap
• la nouvelle partie réservée à un éventuel aidant familial permet à ce dernier d’exprimer ses besoins et ses attentes.

Listes des pièces justificatives à fournir

Pour que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais, il doit être complet. Quelque soit votre demande ou vos besoins, trois documents sont obligatoires : le certificat médical correspondant au formulaire CERFA n°15695*01, la copie recto verso de votre justificatif d’identité et un justificatif de domicile.

Suivant la situation du bénéficiaire, les pièces suivantes pourront être demandées :

• justificatif d’identité du représentant légal
• attestation de jugement en protection juridique
• factures / devis d’aménagement concernant les frais supplémentaires liés au handicap
• contrat de travail, bulletin de salaire, GEVA-Sco de l’enfant scolarisé ou justificatif de pension

Quoi qu’il en soit, suite à la transmission de votre demande, vous recevrez par mail un accusé de réception de votre dossier. Un agent MDPH renviendra rapidement vers vous s’il y a lieu. Afin d’obtenir des justificatifs complémentaires ou des informations sur votre situation.

Liens vers les services MDPH en ligne

1. Téléservice de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie
2. Site de la Caisse d’allocations familiales
3. handicap.paris.fr
4. mdph.corsica