L’arrivée du nouveau formulaire Cerfa n° 15692*01 rend possible les services MDPH en ligne. Tout cela au sein d’un système d’information commun des MDPH.
Cela vise à d’assurer un meilleur traitement des dossiers de demande de prestations. Mais permet aussi le suivi de demandes pour les usagers. Et enfin challenge le caractère équitable des décisions prises par les commissions CDAPH à l’échelle nationale.
En ligne, vous pouvez donc solliciter votre maison départementale pour les personnes handicapées en tant que bénéficiaire ou en tant que représentant légal. Les services suivants sont offerts sur internet :
- saisie et transmission des formulaires
- consultation et suivi de votre dossier MDPH
- visualisation de la date de passage et de la décision de la commission
- contact agent administratif et coordinateur
Accès à mon dossier MDPH en ligne
Pour instruire ou pour consulter un dossier sur internet, si vous habitez dans l’un des départements ci-dessous, rendez-vous sur mdphenligne.cnsa.fr :
- Aisne (MDPH 02)
- Ardennes (MDPH 08)
- Aube (MDPH 10)
- Aude (MDPH 11)
- Aveyron (MDPH 12)
- Calvados (MDPH 14)
- Charente-Maritime (MDPH 17)
- Côte d’Or (MDPH 21)
- Drôme (MDPH 26)
- Eure (MDPH 27)
- Haute-Garonne (MDPH 31)
- Gers (MDPH 32)
- Ille-et-Vilaine (MDPH 35)
- Jura (MDPH 39)
- Loire-Atlantique (MDPH 44)
- Loiret (MDPH 45)
- Maine-et-Loire (MDPH 49)
- Marne (MDPH 51)
- Haute-Marne (MDPH 52)
- Mayenne (MDPH 53)
- Meurthe-et-Moselle (MDPH 54)
- Meuse (MDPH 55)
- Moselle (MDPH 57)
- Oise (MDPH 60)
- Orne (MDPH 61)
- Pas-de-Calais (MDPH 62)
- Puys-de-Dôme (MDPH 63)
- Pyrénées-Atlantiques (MDPH 64)
- Haut-Rhin (MDPH 68)
- Saône-et-Loire (MDPH 71)
- Sarthe (MDPH 72)
- Somme (MDPH 80)
- Tarn (MDPH 81)
- Tarn-et-Garonne (MDPH 82)
- Vendée (MDPH 85)
- Haute-Vienne (MDPH 87)
- Vosges (MDPH 88)
- Territoire de Belfort (MDPH 90)
- Hauts-de-Seine (MDPH 92)
- Seine-Saint-Denis (MDPH 93)
- Val-de-Marne (MDPH 94)
Votre département n’est pas listé. Pas d’inquiétude, la généralisation du téléservice sur le territoire français est en cours. Cela sera surement réglé prochainement.
Vous pouvez néanmoins accéder à toutes les informations directement sur le site de votre maison départementale. Par exemple, si vous habitez à Paris, il faudra vous rendre sur handicap paris.fr ou en corse sur mdph.corsica.
Vous trouverez tous les coordonnées MDPH dont l’adresse postale et le numéro de téléphone. N’hésitez pas à prendre contact par téléphone ou en vous déplaçant à l’accuel.
Important, n’achetez pas les formulaires CERFA sur certains sites web. L’ensemble des documents nécessaires à la formulation de vos demandes sont disponibles gratuitement. A l’accueil de votre MDPH, dans les centres CAF ou dans les centres d’action sociale.
Création et suivi de votre compte MDPH en ligne CNSA.fr
La caisse nationale de solidarité pour l’autonomie est l’éditeur du service en ligne. Avant de renseigner vos identifiants ou d’instruire un nouveau dossier, sélectionnez votre département sur la page d’accueil.
L’ensemble des informations de contact de votre MDPH vous seront rappelées. Ainsi que les heures d’ouverture de l’accueil. Maintenant, deux options sont offertes. « S’inscrire » pour les bénéficiaires souhaitant instruire un dossier MDPH. Ou « J’ai déjà un compte » pour la consultation et le suivi de vos demandes.
Sur la page de connexion, indiquez votre adresse mail et votre code secret. Ce dernier comprend 8 caractères. Et doit présenter à minima une majuscule, une minuscule, un chiffre et/ou des caractères spéciaux.
Je rencontre un problème de connexion au téléservice en ligne. Que faire? Tout d’abord assurez-vous que votre navigateur est compatible et qu’il est à jour. Ensuite, pour une perte de votre code secret, suivez la procédure « Mot de passe oublié » afin de le regénérer. Pour toute autre anomalie, contactez la maison départementale.
Faire ma demande d’aides sociales et d’allocations
Pour soumettre votre première demande de prestations, remplissez le formulaire MDPH électronique en ligne. Il reprend les mêmes informations que le formulaire CERFA 15692*01 à savoir :
- identité du bénéficiaire
- situation professionnelle (vie scolaire, projet de parcours professionnel, emploi occupé)
- type d’hébergement
- ressources
- aides financières / aides à la personne dont il bénéficie actuellement
- frais supplémentaires liés au handicap
- besoins dans la vie quotidienne (déplacements, vie sociale)
- attentes en matière de compensation du handicap
- la nouvelle partie réservée à un éventuel aidant familial permet à ce dernier d’exprimer ses besoins et ses attentes.
Listes des pièces justificatives à fournir
Pour que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais, il doit être complet. Quelque soit votre demande ou vos besoins, trois documents sont obligatoires : le certificat médical correspondant au formulaire CERFA n°15695*01, la copie recto verso de votre justificatif d’identité et un justificatif de domicile.
Suivant la situation du bénéficiaire, les pièces suivantes pourront être demandées :
- justificatif d’identité du représentant légal
- attestation de jugement en protection juridique
- factures / devis d’aménagement concernant les frais supplémentaires liés au handicap
- contrat de travail, bulletin de salaire, GEVA-Sco de l’enfant scolarisé ou justificatif de pension
Quoi qu’il en soit, suite à la transmission de votre demande, vous recevrez par mail un accusé de réception de votre dossier. Un agent MDPH renviendra rapidement vers vous s’il y a lieu. Afin d’obtenir des justificatifs complémentaires ou des informations sur votre situation.
Bonjour, je souhaiterai transférer mon dossier MDPH Montpellier vers la Corse (Bastia). Impossible d’avoir quelqu’un par téléphone. Pourriez-vous me renseigner s’il vous plaît. Merci
Bonjour Jocelyne,
La MDPH de Haute-Corse ne propose pas encore les services de la MDPH en ligne. Par conséquent, vous devez remplir le dossier papier.
Et le déposer à la Maison des Personnes Handicapées de la Collectivité de Corse, Casa di Bastia, Immeuble Loumaland, 2 bis Chemin de l’Annonciade, CS 80011 20418 BASTIA. Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez envoyer vos questions par email à mdph.casadibastia@mdph.corsica.
Bonjour,
J’attends toujours de recevoir les documents me permettant la réalisation du macaron à apposer sur ma voiture puisque mon dossier a été accepté.
Bonjour,
J’ai donné mon cerfa « certificat médical » rempli par mon médecin traitant dans un service de l’hôpital maintenant ce service ne le retrouve plus.
Comment puis je faire car j’en ai besoin pour renouveler mon RQTH?
Bonjour Laure,
Votre maison départemental des personnes handicapées ne communique pas en direct avec les hôpitaux même publics.
Vous devez faire les démarches auprès de l’hôpital pour récupérer le certificat médical MDPH.
A défaut, il vous faudra en faire remplir un nouveau.
Bonjour,
Mon dossier de renouvellement a été envoyé à la MDPH 04 en avril.
Accusé de réception reçu mi-mai, m’indiquant que tout est bon.
Nous sommes le 10/09, pas de nouvelle.
Mes droits s’arrêtent fin septembre.
J’appelle la MDPH à Digne et tombe sur un monsieur désagréable qui me répond que les commissions ont été annulées à cause des élections des départements! Et qu’il faut attendre pour les prochaines commissions.
Etre handicapé ça n’est pas un choix !
Dommage que la MDPH 13 à Marseille veut toujours faire les choses différemment. Au final on attend plus de 4 mois pour avoir une réponse sur sa demande. Et c’est loin d’être efficace dans le traitement.
Bonjour,
J’ai une demande « en cours de création » (MDPH 92 en ligne), mais quand j’essaie d’y accéder pour continuer l’édition et y ajouter les pièces demandées, le dossier ne s’ouvre pas et le site m’indique « Page non trouvé ». Que puisse-je faire dans ce cas-là ? Je vous remercie d’avance.
Bonjour Zuzana,
S’il s’agit d’un bug informatique, contactez directement votre MDPH pour obtenir une assistance.
A noter que si vous avez opté pour un dépôt papier, il est préférable de continuer à envoyer les documents par courrier postal.
Bien à vous,
La MDPH du Val d’Oise n’est pas encore en ligne. Quand le sera t il? Pendant ce temps, comment pouvons accéder à nos information?
Bonjour Zogo, la MDPH de Val d’Oise ne sera pas raccordée au serveur national de la CNSA. Cependant, vous pouvez consulter l’avancée de votre dossier MDPH en ligne. Cela directement depuis le site départemental du Val d’Oise. Plus précisément dans l’onglet, Services en ligne.
Cordialement,
Impossible de faire une demande en ligne sur le site de la MDPH en Meurthe-et-Moselle. La page ne se charge pas!
Bonjour,
Comment faire renouvellement AAH à la MDPH de Herault 34, pas de demande en ligne. Merci
Bonjour Zoran,
A ce jour le dépôt de dossier MDPH 34 n’est pas proposé en ligne. Vous pouvez télécharger les documents sur le site. Et les déposer à l’accueil de votre MDPH Hérault ou les faire parvenir par courrier.
Bonjour,
J’ai créer un compte sur le site MDPH59 afin de suivre mes dossiers.
Je l’ai fait dans le but de pouvoir rattacher mes enfants mineurs mais impossible de le faire sur mon espace.
Quand j’essai de joindre la MDPH pas beaucoup plus d’aide mise à par que comme ils sont mineurs il faut les rattacher.
Quelqu’un pourrait-il m’aider?
Bonjour Céline,
Nous ne pouvons pas intervenir à distance sur votre compte MDPH.
Rapprochez-vous de votre MDPH et essayez de vous inscrire à une permanence pour obtenir une aide pratique.
Bonne journée à vous,