Mais comment se connecter à la MDPH en ligne? Car oui, il est possible de déposer sa demande en ligne. Cependant en ce qui concerne la consultation du dossier MDPH et son suivi, il vous faudra savoir vous connecter à mon compte MDPH en ligne. Voici donc le guide pratique MDPH mon compte connexion à distance.
A noter que suivant votre département de résidence, votre MDPH est attachée ou non au système d’information national. Certaines MDPH ne vous propose pas de suivre votre demande de prestations en ligne. Ou ont leur propre outil de gestion. Consulter le site de la CNSA pour savoir si votre département est éligible.
Créer mon compte CNSA MDPH
L’accès et l’identification à mon compte MDPH se fait à l’adresse mdphenligne.cnsa.fr. Mais pour cela, il vous faut être inscrit. Pour créer mon compte MDPH et se connecter, remplissez le formulaire d’inscription.
Les informations suivantes sont requises :
- adresse mail personnelle
- identité (civilité, nom, prénom, date et commune de naissance)
- adresse postale de votre résidence principale
- mot de passe sécurisé
Par la suite, vous validez les conditions d’utilisation et sélectionnez « Inscrivez-vous ».
Vous recevrez un email de confirmation. Ce dernier comprend un lien pour confirmer la création du compte. Suite à cela, vous allez maintenant pouvoir vous connecter.
Résoudre un problème de connexion à mon compte MDPH
Pour vous identifier au service, rendez-vous sur la page Connexion. L’accès se base sur une adresse email et un mot de passe. Normalement, c’est vous qui avez renseigné ces informations lors de votre inscription.
En cas de difficulté à vous identifier, exploitez les pistes suivantes :
- vérifier que vous êtes sur la page de connexion correspondant à votre MDPH de rattachement. A savoir, si vous habitez à Nanterre, il s’agit de la MDPH Hauts-de-Seine 92
- en cas de perte de l’identifiant ou du mot de passe, suivez la procédure « Mot de passe oublié ». Si vous recevez le mail de la CNSA, cela confirme l’adresse email pour vous connecter au service. Concernant le mot de passe de connexion à mon compte MDPH, vous aurez la possibilité de le modifier
- si l’erreur persiste, supprimez les cookies. Et réessayez l’opération. A défaut, essayez de vous connecter en utilisant un autre navigateur internet
Pour une assistance téléphonique, vous pouvez contacter gratuitement le 0800 360 360. Ce numéro gratuit est destiné aux personnes en situation de handicap dans toute la France.
Comprendre le statut de votre demande
Lors de la création de votre demande MDPH vous serez invité à compléter les informations vous concernant. Mais aussi ajouter des documents. Définir si vous le souhaitez votre demande de droits ou de prestations. Et enfin déposer votre dossier MDPH en ligne.
La demande émise, vous pourrez toujours consulter votre dossier et télécharger le récapitulatif. Et aussi les pièces jointes. Durant cette étape, un agent évaluera la recevabilité de votre demande. Ce statut engendre l’une des trois options suivantes :
- demande mise en attente : au moins un des documents obligatoires n’a pas été inséré. Vous avez 15 jours pour ajouter la pièce demandée
- irrecevabilité : plusieurs cas de figure néanmoins les plus courantes étant les demandes en doublon
- demande validée : l’équipe disciplinaire de la MDPH étudiera votre situation. En vue de proposer un plan personnalisé de compensation
Vous recevrez par courrier une notification avec la décision de la CDAPH par la suite. En attendant, vous recevrez un courriel vous attestant que votre demande est recevable.
Bonjour, j’ai fait transférer mon dossier MDPH 59 vers la maison départementale 06.
Mon adresse ayant changé, je n’ai pas reçu de confirmation du transfert si ce n’est par téléphone.
Mais je dois changer mon adresse. Pour ce faire, il me faut identifiant et mot de passe, mais je ne peux les recevoir par courrier postal puisque j’ai déménagé.
Comment puis-je faire pour la transmettre ?
Bonjour Nathalie,
Il vous faut adresser un courrier de transfert à la nouvelle MDPH. Avec la date précise du déménagement et un justificatif de domicile.
Plus d’informations en ligne sur Transfert de dossier MDPH.
Bonjour,
Je souhaite renouveler au plus tôt les cartes d’invalidité de mes parents qui arrivent a termes. J’ai lu que si il y a un taux d’incapacité de 80% il y a renouvellement automatique et c est le cas pour mes 2 parents depuis plusieurs années. Suite à un appel a la MDPH on m’a signifié qu’ il fallait faire les formalités comme précédemment.
Merci à vous.
bonjour, j’ai un dossier mdph en cours et je voudrais savoir qu’ elle est mon numéro de dossier.
C’est pour créer un compte privé et faire une réévaluation de mdph. Merci
Bonjour Maguy,
Le numéro de dossier est présent sur la notification de confirmation du dépôt de votre demande (en haut à gauche du courrier).
Si vous avez fait une demande en ligne, vous pouvez aussi le retrouver dans votre boite mail.
Bonjour,
Nous habitons à l’étranger. Nous avons déposé le premier dossier pour ma fille via l ambassade.
Nous avons eu la carte CMI. Mais pour renouveler cette carte quels sont les délais?
Bonjour, le délai de traitement d’un dossier MDPH varie entre 3 et 6 mois. Pour la carte mobilité inclusion, cela peut-être plus rapide. Mais n’attendez pas la date limite pour renouveler vos droits.
Bonjour je veux créé mon compte pour suivre mon dossier.
Mais je n’y arrive pas car ça me dit a chaque fois qu’il n’y a pas de dossier avec mon mail.
Je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas.
Bonjour Dorian, de quelle MDPH dépendez-vous? Et avez-vous soumis votre dossier MDPH sous format papier ou électronique?
Bonjour, je n’arrive pas créer mon compte sur la plateforme pour la région de GUYANE Française et ce malgré le remplissage du formulaire en ligne. impossible de valider l’inscription
Bonjour,
Les réponses à vos questions sur la page MDPH Guyane en ligne.
Bonjour,
Serait-il possible de m’expliquer comment imprimer les dossier d’aide SVP , je n’y arrive pas .
merci cordialement
Bonjour Khadija,
Lorsque vous cliquez sur le lien vers le formulaire du dossier MDPH ce dernier apparaît. Vous pouvez alors enregistrer le document PDF sur votre bureau ou l’imprimer directement en appuyant sur l’onglet Imprimante.
Bien à vous
Bonjour,
J’ai crée un compte pour suivre mon dossier mais la réponse est : en cours de saisie , je n’arrive pas à avoir d’autres renseignements
Je dépends de la MDPH d’ORVAULT en loire-atlantique 44.
Je me demande si La MDPH est bien raccordée au système d’information national des MDPH en ligne.
Si elle ne l’est pas comment faire pour consulter mon dossier
Merci d’avance de votre réponse
Bonjour Jérome,
Je vous confirme que la MDPH 44 de Loire Atlantique est bien rattachée au système national.
Vous devez donc envoyer l’ensemble des documents à la MDPH en ligne.
Si vous n’avez pas reçu la notification qui stipule que votre dossier est complet sous 15 jours, je vous invite à contacter votre antenne locale par téléphone.
Bien cordialement
Prenant le cas de l’Essonne, où l’on ne peut pas pour le moment consulter nos dossiers et comme les différentes prestations ont toutes des dates limites différentes (validité carte d’invalidité, placement en FVO, PCH, Carte de stationnement…), la MDPH Essonne ne pourrait-elle pas envoyer une alerte suffisamment tôt pour informer de la nécessité de renouveler la demande ?
Bonjour Anne,
Le renouvellement des droits n’est pas la responsabilité de la MDPH.
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion au site internet MDPH 93 en ligne. Je voudrais savoir ce qui ce passe car je n’arrive pas à suivre mon dossier AAH et mon allocation est suspendu, est-ce normal ?
Bonsoir Marie, pour connaitre les raisons de votre suspension d’allocation, nous vous conseillons de vous rendre physiquement à votre MDPH ou d’appeler directement le service par téléphone.
Ils seront en mesure de vous expliquer l’avancée de votre demande en cours et la raison de votre suspension d’AAH.
Bien cordialement