Identifiant MDPH perdu comment faire pour accéder à mon compte?


La grande majorité des MDPH vous permet de suivre en ligne votre demande de prestations. Que votre dossier MDPH soit en cours d’évaluation ou refusé, vous avez toujours un moyen de le consulter. Cela sera notamment très pratique en cas de demande additionnelle. Votre situation ne passera pas en commission dans l’attente des documents demandés. Mais alors pour la consultation de mon dossier en ligne, comment s’identifier? En cas d’identifiant MDPH perdu ou oublié, il existe différentes alternatives.

Où retrouver mon numéro de dossier MDPH?

Le plus simple pour retrouver votre identifiant MDPH est de retrouver un courrier de correspondance. A savoir, votre numéro de dossier ne change pas suivant les étapes. Alors pas d’inquiétude. Recherchez par exemple l’attestation que vous avez reçu pour vous avertir que votre dossier de demande était bien complet.

Ou peut-être le dernier courrier avec la notification de la décision MDPH. Comme vous pouvez le remarquer, outre l’identifiant NIR, votre numéro de dossier comporte généralement entre 6 et 8 chiffres. Ce dernier varie suivant le département de votre MDPH.

Bon à savoir : Dans l’encadré juste au dessus de votre date de naissance, votre identifiant est repris.

retrouver son identifiant MDPH perdu
retrouver son identifiant MDPH perdu

Si malgré vos recherches, vous ne retrouvez pas de courrier de correspondance avec votre Maison départementale pour les personnes handicapées. Ceci n’est pas inquiétant. Pour les personnes qui ont fait compléter le dossier en ligne, il se peut que votre numéro de dossier vous a été envoyé par mail. Consulter votre messagerie en recherchant le mot clé numéro de dossier mdph ou identifiant mdph. Lors de votre première connexion, vous avez du recevoir ce dernier.

Vous n’avez toujours pas retrouvé votre identifiant MDPH perdu, il existe encore des solutions.

Remonter votre problème d’identifiant MDPH perdu

Si le formulaire en ligne permet de regénérer votre code secret perdu ou oublié. Impossible de procéder de même concernant votre identifiant de connexion à votre dossier. Alors pour ce faire, prenez contact avec votre MDPH.

Cela par téléphone ou par mail. Si vous souhaitez vous déplacer, c’est aussi possible durant les horaire d’ouverture de l’accueil. Pour connaitre l’ensemble des informations sur votre MDPH, rendez-vous directement sur le site internet de la CNSA. Renseignez votre numéro de département pour obtenir toutes les coordonées.

Si vous le souhaitez, vous pourrez alors en profiter pour demander un duplicata d’un courrier ou d’une notification de décision. Pour cela, il vous sera demandé de confirmer votre identité. Et vos coordonnées personnelles. Mais surtout les droits, les aides ou les prestations concernés. Le traitement des demandes de duplicata et d’attestation de droits s’effectue dans un délai de 6 à 8 semaines. La réponse vous parviendra par courrier à la dernière adresse connue par votre MDPH.

35 réflexions au sujet de “Identifiant MDPH perdu comment faire pour accéder à mon compte?”

  1. Bonjour.
    Mon compte MDPH a été désactivé, j’aimerai savoir où en est ma demande de renouvellement car ma carte n’est plus valable depuis décembre 2023.
    Cordialement.

  2. Bonjour,
    Où trouve t-on le n° de compte utilisateur MDPH ?
    C’est pour suivre ma demande en ligne. Merci d’avance.

  3. Bonjour j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe pour me connecter à mon espace Usager.

  4. Je veux consulter mon dossier MDPH en ligne mais je n’ai pas reçu d’identifiant. Et ma MDPH ne répond pas à ma demande. C’est très long le traitement de mon dossier ce n’est pas normal.

  5. Bonjour,
    J’ai été reconnu travailleur handicapé y a plusieurs années.
    J’ai déménagé et retrouve pas les documents à ce sujet ni mon identifiant.
    Dois-je refaire une demande à la mdph de reconnaissance en tant que travailleur handicapé ?
    Merci

    • Bonjour,
      En cas de déménagement hors du département, vous devez demander un transfert de dossier MDPH.
      Inutile de refaire une demande à votre nouvelle MDPH si vos droits sont encore valables.

  6. bonjour
    je voudrai suivre mon dossier MDPH envoyé le 1er décembre 2021.
    déposé dans le département du val d’ oise avec mes remerciements
    BIEN A VOUS

  7. Bonjour,
    J’ai un formulaire à remplir pour ma MDPH, mais il me manque mon numéro de dossier que je ne connais pas.

  8. Bonjour,

    J’ai perdu mon dossier MDPH et je voudrais un duplicata. Je veux faire ma demande auprès de ma MDPH mais il me manque mon numéro de dossier et je ne le connais pas.

  9. Bonjour, j’ai perdue mon identifiant et ma notification de la MDPH.
    Mon numéro de dossier est le XXXXXX et j’habite à Pantin.
    Merci

    • Bonsoir Maryse,
      En cas de difficulté avec mon compte Place Handicap (MDPH 93), contactez l’assistance technique par téléphone au 01.43.93.93.91. Cela du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h30.

  10. Bonjour pour une récépissé de dépôt de demande de renouvellement à la MDPH GUADELOUPE ça marche comment?
    Vous pouvez m’aider s’il vous plaît ?

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